Des techniques de communications simples, concrètes et efficaces existent. Elles aident au quotidien les libéraux , les professionnels de la santé, les managers d'entreprises comme leurs collaborateurs depuis de nombreuses années, et ont largement prouvé leur efficacité. Elles permettent d’obtenir de meilleurs résultats, limitent les tensions, et invitent à un respect mutuel et pérenne.

 Apprendre le bien être relationnel et émotionnel
 Connaître les enjeux de la communication verbale et non-verbale
 Savoir dire non – savoir demander – savoir réussir
 Prendre conscience de son style relationnel et de ses bénéfices
 Déminer les tensions
 S’affirmer en situation difficile, comme au quotidien
 Développer son empathie vis-à-vis de son interlocuteur
 Gérer les conflits, apaiser ses relations sociales …
 Développer sa force de persuasion et de motiver
 Mener un entretien d’aide ….
 Cultiver le plaisir de travailler et de vivre ensemble……

• S’entrainer pendant les 2 jours de formation à mettre en pratique les techniques abordées
• Notre méthode : convivialité, joie et sérieux

A la fin de cette formation intensive, dont la principale caractéristique est d'être essentiellement pratique, les participants doivent être capables de :

Connaître les enjeux de la communication
- Communication verbale et non verbale
- Les outils de la communication
- Questionnement Socratique
- Grilles d'évaluation verbale et non-verbales

Affirmation de soi
- Estime de soi
- S’affirmer en situation difficile, comme au quotidien
- Développer son empathie vis à vis de son interlocuteur
- Test : Echelle de Rathus

Applications
- Formuler un message positif et répondre à un message positif
- Faire une critique et répondre à une critique
- Savoir demander et refuser sereinement

Les compétences sociales
- Motiver et renforcer positivement
- Prendre conscience de son style relationnel, et de ses conséquences en cas de tensions
- Gérer les conflits, apaiser ses relations sociales
- Développer sa force de persuasion
- Répondre à une demande abusive
- L'entretien d'aide
- L’annonce d’une mauvaise nouvelle
- Renforcer l'observance
- Cultiver le plaisir de vivre et de travailler ensemble

Communication avec les personnalités difficiles

Alternance d’apports théoriques et de mises en pratique
· Présentations d’exemples et de situations concrètes
· Analyses de cas rapportés par les participants
· Mises en situations à l’aide de jeux de rôles et de divers exercices interactifs

* Concrètes, les techniques sont utilisables dès la fin de la première journée

* Très précieuses au travail, elles s’adaptent aussi parfaitement à la vie personnelle

* Ateliers d'entraînement aux habiletés sociales dans la convivialité

* Groupe limité de participants